Ambulantia - Häufige Fragen und Antworten

Führen Sie eine Pflegedokumentation?
Eine Pflegedokumentation wird geführt. Sie liegt beim Pflegebedürftigen und kann jederzeit – auch von Angehörigen – eingesehen werden.

Werden Ihre Patienten von einem möglichst kleinen Kreis an Pflegekräften betreut?
Wir legen großen Wert auf eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Pflegepersonal und Kunden. Daher wird die Dienstplanung unseres Pflegeteams so gestaltet, dass ein häufiges Wechseln der Pflegekräfte vermieden wird. Darüber hinaus haben unsere Pflegekräfte in der Regel feste Touren zu festen Uhrzeiten.

Mit welchen Kosten ist zu rechnen und welche Unterstützungen können in Anspruch genommen werden?
Die Kosten sind abhängig von Art und Umfang der in Anspruch genommenen Leistungen. Bevor es zu einem Pflegevertrag kommt, erhalten Sie selbstverständlich eine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten. Zudem haben unsere zukünftigen Patienten die Möglichkeit, eine „Probezeit“ in Anspruch zu nehmen. Die Grundpflege (Körperpflege) stellt eine Leistung der Pflegeversicherung dar. Die jeweiligen Pflegeansprüche ergeben sich aus einem von der Pflegeversicherung in Auftrag gegebenen Pflegegutachten. Je nach Pflegestufe übernimmt die Pflegekasse anteilig die Kosten. Ob weitere Kosten für den Patienten entstehen, muss im Einzelfall gesehen werden. Die Kosten für die medizinische Versorgung (Krankenpflege) werden vollständig von den Krankenkassen übernommen.

Wo kann ich Hilfe bei Antragsstellungen oder bezüglich ärztlicher Verordnungen und Rezepte bekommen?
Bei der Antragsstellung zur Einstufung für die Pflegekasse sind wir Ihnen gerne behilflich. Um Verordnungen und Rezepte beim behandelnden Arzt können wir uns für Sie kümmern.

In wieweit können und werden Angehörige einbezogen?
Die Betreuung der Patienten in ihrem gewohnten Umfeld, zudem natürlich auch die Angehörigen gehören, wird von uns so weit wie möglich unterstützt. Bereits bei der Pflegeplanung besteht die Möglichkeit, diese gemeinsam mit dem Patienten und den Angehörigen zu erstellen. Im Verlauf unserer Tätigkeit werden die Angehörigen durch Gespräche und Beratung begleitet.

Wie und wann ist der Pflegedienst erreichbar? Gibt es einen Bereitschaftsdienst?
Unsere Bürozeiten sind Mo. - Fr. 8:00 bis 13:00 Uhr und nach Vereinbarung. Darüber hinaus bieten wir 24h-Bereitschaftsdienst für unsere Patienten.

Kommen Sie auch an Sonn- und Feiertagen?
Selbstverständlich beschränken sich unsere Pflegeleistungen nicht nur auf die Arbeitswoche. Wir sind 365 Tage im Jahr und damit natürlich auch an Sonn- und Feiertagen für Sie da!

Bieten Sie neben Ihrer ambulanten Pflege weitere Dienstleitungen an wie z.B. Essen auf Rädern, Fußpflege etc.?
Wir konzentrieren uns ganz bewusst auf unsere Patienten und deren notwendige Pflege. Für zusätzliche Leistungen vermitteln wir im Rahmen eines ganzheitlichen Betreuungsangebotes gerne an unsere Partnerunternehmen weiter.

Sie haben Fragen oder möchten einen Termin vereinbaren?
Dann schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an: 04141 981361.